Support Seconds

Questions, aide au compte et signalements de sécurité.

Utilisez cette page pour contacter Seconds au sujet de l'app mobile, de votre compte, des annonces, des messages, de la confidentialité, des politiques ou des préoccupations de sécurité sur la marketplace.

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Compte et app

Contactez-nous si vous ne pouvez pas vous connecter, si vous avez besoin d'aide avec la réinitialisation du mot de passe, ou si une fonctionnalité de l'app ne fonctionne pas comme prévu.

Questions de marketplace

Posez vos questions sur les annonces, les details d'un article, les attentes acheteur-vendeur, les litiges, les remboursements, les articles interdits ou les politiques.

Sécurité et confidentialité

Signalez un comportement abusif, une activité suspecte, du contenu contestable, une question de confidentialité ou un risque pour un utilisateur Seconds.

À inclure

Veuillez inclure l'adresse courriel de votre compte Seconds, votre type d'appareil, l'annonce ou la conversation concernée si pertinent, et des captures d'écran lorsque cela aide à comprendre le problème.

FAQ support

Questions fréquentes.

Comment contacter le support Seconds?

Utilisez le formulaire de support sur cette page ou écrivez directement à secondsmarketplace@proton.me. Ajoutez l'adresse courriel de votre compte Seconds et les détails utiles.

Que faut-il inclure dans un signalement de sécurité?

Incluez le compte, l'annonce, la conversation ou le produit concerné, expliquez ce qui s'est passé et ajoutez des captures d'écran lorsqu'elles aident Seconds à examiner le signalement.

Seconds peut-il aider avec les litiges, remboursements ou articles interdits?

Oui. Contactez le support pour les questions de marketplace sur les annonces, les attentes acheteur-vendeur, les litiges, les remboursements, les articles interdits et les politiques.

Où l'expérience complète de Seconds est-elle disponible?

L'expérience complète de Seconds est actuellement dans les apps iOS et Android, y compris la navigation centrée sur la carte, les pages produit et la messagerie liée au produit.